Микрозаймы отличаются от прочих кредитных предложений тем, что сделка является выгодной как одной, так и другой стороне. С одной стороны заемщик получает необходимые деньги практически моментально, с другой же стороны МФО получают доход в виде высокой процентной ставки по микрокредиту.
В этой ситуации присутствует высокий риск, что клиент не сможет вовремя вносить платеж. Если прежде такие трудности разрешали коллекторы, то на сегодняшний день все чаще встречаются услуги антиколлекторов.
Эта услуга направлена на оказание помощи заемщикам, которые задолжали МФО.
Очень часто «прижатый к стенке» клиент не всегда может возвратить деньги, а одной из самых основных задач микрофинансовых организаций в числе прочих является получение выгоды. Соответственно, был изменен подход к неплательщикам и теперь работает новый вариант влияния на должников - антиколлектор.
Вся идея заключается в том, чтобы помочь должнику выйти из затрудненной финансовой ситуации. Также, рассматривается возможность реструктуризации задолженности. Таким образом, МФО вместе с клиентом пытаются выйти из данной ситуации. В результате заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а компания получает обратно cвои средства.